Togo: La LCT fête 10 ans de présence

Créée en janvier 2013, la Ligue des Consommateurs (LCT) a 10 ans. L’entité a célébré un double événement ce vendredi 17 mars 2023 à Lomé à travers une conférence publique, une manifestation qui marque le lancement des festivités de ses 10 ans d’existence. C’était en présence d’un invité de marque.

La LCT a donné le tempo de ses 10 ans de bougies par une conférence publique placée sous le thème: « La connectivité essentielle et les enjeux des e-services ». Cette rencontre d’échange marque également la Journée mondiale des droits des consommateurs. Pour cette entité, la Journée mondiale des droits des consommateurs est une occasion de sensibiliser les consommateurs sur la problématique des e-services.

• « Cette question, dont les consommateurs sont au cœur, a été débattue au cours de cette conférence publique qui a été animée par les entreprises, les universitaires, le régulateur et les défenseurs des droits des consommateurs afin d’exposer ses forces et ses faiblesses dans le souci d’œuvrer à son développement », a expliqué Emmanuel Sogadji, président de la LCT.

Le premier panel a regroupé les sociétés de mobiles notamment Moov, Togocom
Et le régulateur (ARCEP) Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) chargée entre autres de l’instauration d’une concurrence saine dans le secteur des communications électroniques et des postes, de veiller au respect du cahier des charges des entreprises et de protéger les droits des consommateurs a présenté une communication. Il a été question de parler de la connectivité et de sa qualité de service aujourd’hui au Togo. Le second panel a porté sur les services en ligne.

Aussi, la Direction générale de la documentation nationale (DGDN) et la Direction nationale de la nationalité ont été invitées pour exposer les défis et enjeux auxquels ils sont confrontés dans les dernières réformes du gouvernement dans le mécanisme de digitalisation des services en ligne dans le souci de favoriser leur accès aux consommateurs.

Fait marquant, la présence du Président de l’Union africaine des consommateurs (UAC), Daouda Adam. L’homme s’est réjouit de la parfaite relation entre la LCT et les autorités togolaises.

La LCT a 10 ans d’existence. Un anniversaire que l’association a bien l’intention de célébrer comme il se doit. Elle aura tout au long de cette année à conduire des activités de sondage de satisfaction des consommateurs sur plusieurs secteurs. FIN

NPA