NSIA Vie Assurance lance NSIA ZEDEKA, une avancée centrée sur le client
59 minutes pour recevoir son règlement.
NSIA Vie Assurances propose du concret pour ses affiliés, preuve de transformation du secteur de l’assurance au Togo.
NSIA Vie Assurance évolue vers plus de proximité, de réactivité et des offres pensées pour les nouveaux usages.
Pendant longtemps, rapidité et assurance ont rarement été associées.
NSIA ZEDEKA, c’est la trouvaille que NSIA Vie Assurances lance sur le marché de l’assurance au Togo visant à réduire considérablement les délais d’attente pour certaines prises en charge.
NSIA ZEDEKA est une nouvelle prestation de NSIA Vie Assurances permettant le règlement
de certaines demandes éligibles en 59 minutes maximum, une innovation concrète qui démontre l’engagement de NSIA Vie Assurances Togo à améliorer continuellement son expérience client.
« Derrière les 59 minutes de NSIA ZEDEKA, il y a tout un dispositif opérationnel pensé pour pour réduire les délais réglementaires qui sont de 15 jours et apporter une réponse concrète. Chaque minute gagnée est un soulagement pour le
client », a indiqué SALAMI Aboubacar , Ditecteur Technique à NSIA Vie Assurances
NSIA ZEDEKA est en clair une nouvelle innovation dédiée aux
opérations de rachat partiel et d’avance d’un montant inférieur ou égal à 200 000 FCFA, réglées par Mobile Money, pour les dossiers complets, conformes et éligibles avec présence physique au siège de NSIA Vie Assurances sise à Fréau Jardin, Quartier Adoboukomé, derrière la Grande Poste.
Il s’agit d’une expérience fluide
dont le parcours repose sur
- L’accueil du client ;Le contrôle du dossier ;La vérification de l’éligibilité ;Le traitement ;Le règlement.
Une promesse simple:
Pour les demandes éligibles :
- rachat partiel ;
- avance sur contrat ;
- montant ≤ 200 000 FCFA ;
- paiement par Mobile Money ;
le règlement est effectué dans un délai maximal de 59 minutes sous réserve d’un dossier complet
et conforme.
En deux mots, NSIA ZEDEKA illustre la révolution dans le secteur de l’assurance au Togo et son évolution vers davantage de proximité, de réactivité
et de solutions adaptées aux nouveaux usages des clients.
« Aujourd’hui, les clients attendent des services rapides, simples et accessibles. Avec NSIA ZEDEKA, nous démontrons qu’une
assurance peut répondre efficacement à ces attentes tout en maintenant le niveau d’exigence et de sécurité nécessaire », a précisé BEBESSIKI Arsène, Directeur Général de NSIA Vie Assurances Togo.
Les clients souhaitant bénéficier du service peuvent se rapprocher du siège de NSIA Vie Assurances Togo afin de vérifier leur éligibilité et les pièces nécessaires à la constitution de leur dossier.