Togo l Accidents de la circulation : les professionnels de l’assurance dans la peau des victimes pendant 48 heures
Selon la Division de la sécurité routière (DSR) du Togo, le bilan des accidents de la circulation pour le mois de septembre 2026 s’établit à 439 cas d’accidents recensés, 31 morts, 715 blessés. Malheureusement, la souffrance administrative, financière et sociale s’ajoute à ce supplice. Jean-Marie Koffi Ewonoulé Tessi, Ministre togolais de la Santé, de l’Hygiène publique, de la Couverture sanitaire universelle et des Assurances appelle les assureurs à leur responsabilité.
Depuis lundi 26 octobre 2026, gestionnaires de sinistres, assureurs et médecins s’engagent vers une amélioration de la prise en charge des victimes d’accidents corporels par les acteurs impliqués dans le processus d’indemnisation à travers un séminaire.
Un exercice que la Direction des assurances a voulu résolument pratique et opérationnel.
Occasion pour le Jean-Marie Koffi Ewonoulé Tessi d’engager les participants sur
quatre chantiers.
« La responsabilité : que chaque acteur,
à chaque étape, doit savoir exactement
ce qu’il doit faire, et dans quel délai légal
ou règlementaire.
La fluidité: Nous devons mettre fin au papier qui se perd ou qui se dissimule.
Que l’information circule correctement et avec célérité, de façon sécurisée entre les acteurs, dans le respect des règles et délais.
L’intégrité: Nous devons dresser une barrière infranchissable contre la fraude et ses dérivés sous toutes leurs formes, tout en protégeant de manière sacrée les droits de la victime et la confidentialité de ses données.
La redevabilité: Ce que nous décidons ici ne doit pas rester dans cette salle mais au contraire, chaque engagement doit avoir un nom, une date, et un indicateur », a-t-il déclaré dans son discours d’ouverture.
Pendant 48 heures, ces professionnels
de assurances s’identifient aux victimes.
Ils sortiront de la posture de leur corporation pour se mettre à la place des victimes de Lomé à cinkassé qui attendent depuis des mois leur indemnité pour reconstruire.
Placé sous le thème: « vers une amélioration de la prise en charge des victimes d’accidents corporels par les acteurs impliqués dans le processus d’indemnisation », il s’agit de penser à la transformation méthodique de la chaine d’indemnisation de l’assurance au Togo.
Ces acteurs veulent ainsi redonner à la protection des concitoyens par l’assurance, ce qu’elle n’aurait jamais dû perdre: son efficacité, sa célérité et sa dignité.
Pour le ministre Jean-Marie Koffi Ewonoulé Tessi , la réussite de ce seminaire dépend que d’eux. En lieu et place des discours, l’autorité attend de ces professionnels au soir de ces sessions, trois (03) livrables concrets.
« Premièrement, un diagnostic partagé, sans faux-fuyant; Deuxièmement, une matrice d’engagements : qui fait quoi, pour quand, comment on mesure; Troisièmement, un projet de Protocole d’Accord Inter-Acteurs et son mécanisme de revue trimestrielle. Quatrièmement, la redevabilité: Ce que nous décidons ici ne doit pas rester dans cette salle mais au contraire, chaque engagement doit avoir un nom, une date, et un indicateur », a-t-il clarifié.
Il convient de rappeler qu’après l’étape de Lomé, le même exercice est prévu à Kara dans les prochains jours.